-Det känns bra att vi nu fått ett nytt system och våra medarbetare är jättenöjda. Jag har kontinuerligt träffar med motsvarande myndigheter i andra länder för erfarenhetsutbyte och vi har nu ett av Europas bästa och modernaste systemstöd för att hantera förarprov, säger Utvecklingsansvarig PeO Nilsson på Trafikverkets enhet för förarprov.
Ett komplext system med många integrationer Det nya förarprovsystemet består av ett
flertal olika delar. En del är resursplanering, där personalen på Förarprov kan planera hela sin verksamhet och schemalägga alla prov som ska genomföras. En annan del är bokning av prov. Här kan tre olika kategorier av användare boka proven; administratörer på förarprovskontoren som tar emot bokningar via telefon, trafikskolor som bokar prov åt sina elever och så kallade privatister som bokar sina prov själva via Internet. Proven betalas via internetbank, med faktura eller betalkort.
Förarprovsystemet samverkar med ett flertal interna system på Trafikverket, Skatteverket och en extern utskriftsleverantör. Dessutom sker förarprovsverksamheten i tät samverkan med Transportstyrelsen. Mot system hos Transportstyrelsen görs till exempel kontroller av körkortstillstånd, spärrtider för indragna körkort, utförd riskutbildning etc. vid bokning och inför prov. Vid avklarat prov är det Transportstyrelsen som avgör om körkort kan utfärdas och meddelar Förarprovs nya system detta.
-Vårt förra system skapades i slutet av 90-talet i stordatormiljö och var inte optimalt. Med tiden så blir det många förändringar och tids nog är det mer ekonomiskt att ta fram ett nytt system som bättre matchar dagens organisation och behov. Nu har vi fått ett system som inte bara effektiviserar vårt arbete utan också blir betydligt billigare att förvalta och vidareutveckla, berättar PeO Nilsson.
Mobilt system vid körprovet De personer som utför körproven har också nytta av det nya systemet. De får all nödvändig information i sin mobiltelefon, som exempelvis arbetsschema och uppgifter om de som ska utföra prov samt foto och namnteckning för identifiering. För att fylla i protokollet under körningen används så kallad Anoto-teknik med digitalt papper och digital penna. Protokollet fylls i som med en vanlig penna, och informationen lagras i pennan som sedan förs över till mobiltelefonen med hjälp av Bluetooth och vidare, med nästa synkronisering, in till det nya förarprovsystemet på Trafikverket. Systemet återskapar sedan också en bild av det ifyllda körprovsprotokollet för arkivering och återsökning. Det digitala körprovet, som Nethouse var med och utvecklade redan 2007, har nu anpassats efter det nya systemet.
Nethouse hjälper Trafikverket Förarprov med systemförvaltning Nethouse har fått förtroendet att hjälpa Trafikverket Förarprov med den tekniska förvaltningen av systemet under de närmaste tre åren.
-Det kommer kontinuerligt nya krav och regler, inte minst från EU, som vi måste anpassa oss till. Sen har vi en hel del idéer om hur vi ytterligare kan förbättra systemet för att kunna ge ännu bättre service till våra kunder och för att förenkla arbetet för våra medarbetare, avslutar PeO Nilsson.
.........................................
Fakta om förarprov i Sverige:
- Förarprov är en så kallad resultatenhet på Trafikverket med huvudkontor i Borlänge
- Det finns 33 förarprovskontor i Sverige som i sin tur kan ha ett antal provplatser där proven genomförs
- Cirka 300 förarprövare genomför kör- och kunskapsprov
- Cirka 140 kundtjänsthandläggare sköter all administration och tar emot provbokningar via telefon
- Varje år utförs ca 600 000 prov