Toppbetyg för Nethouse i årets kundnöjdhetsmätning

Årets kundnöjdhetsundersökning visar återigen att Nethouse levererar stort värde till sina kunder. Resultatet bekräftar att vårt fokus på hög kvalitet, djup kompetens och nära samarbeten uppskattas. 

Kunderna beskriver Nethouse som en engagerad och närvarande partner med god förståelse för deras verksamhet och långsiktiga mål.

I årets mätning uppnår Nethouse ett Net Promoter Score (NPS) på 62. 

– Superkul att vi får så högt betyg i vår egen kundundersökning. Att Radars oberoende kundundersökning redan före sommaren visade samma styrkor stärker bilden av att vårt arbetssätt och våra leveranser skapar verkligt värde för våra kunder, säger Anders Rådman, CCO på Nethouse.

Tre områden där Nethouse får höga betyg i årets kundundersökning:

• Djup kompetens inom vår marknadsnisch, IT-infrastruktur och cybersäkerhet
• Att vi upplevs som en långsiktig partner
• Hög kvalitet i leveranserna och ett professionellt bemötande

Resultatet i den egna kundundersökningen ligger väl i linje med utfallet i Radars externa kundnöjdhetsrapport tidigare i år. Där placerade sig Nethouse långt över marknadens genomsnitt inom flera områden som kunderna själva värdesätter högt, bland annat verksamhetsförståelse, proaktivitet och tillgänglighet.